Le technicien supérieur en Management des Unités Commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale. Il remplit les missions telles que la gestion de la relation avec la clientèle, le management, la gestion et l'animation de l'offre de produits et services, la recherche et l'exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale.

Il remplit les missions telles que la gestion de la relation avec la clientèle, le management, la gestion et l’animation de l’offre de produits et services, la recherche et l’exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale.

Emplois concernés

Les métiers visés sont très diversifiés. Les principaux métiers qui couvrent le champ professionnel sont les suivants :

- Assistant chef de rayon, directeur adjoint de magasin

- Animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, délégué commercial, vendeur conseil, marchandiseur

- Télévendeur, téléconseiller

- Chargé d’accueil, chargé de l’administration commerciale

EVOLUTION DE CARRIERE POSSIBLE

• Manageur de rayon, responsable de rayon, directeur de magasin
• Responsable de clientèle, chef des ventes, responsable de marché
• Administrateur des ventes
• Chef de caisse, responsable logistique, chef de groupe, superviseur

   

  	Matières générales Français Anglais
  Economie générale : Les fonctions économiques Le financement de l’économie La régulation de l’économie Les relations économiques internationales L’économie mondiale	Economie d’entreprise : Approches de l’entreprise L’entreprise, centre de décision L’entreprise et la gestion des activités L’entreprise et sa démarche stratégique L’entreprise dans la société
  Droit : Le cadre juridique de l’activité économique Droit civil : contrats et obligations-Droit commercial Droit du travail Approches de l’entreprise L’entreprise, centre de décision L’entreprise et la gestion des activités L’entreprise et sa démarche stratégique L’entreprise dans la société Droit de la consommation Concurrence & propriété industrielle	Mercatique La démarche mercatique Le marché des produits et services La relation commerciale et son contexte La relation commerciale et le marché La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l'unité commerciale Le contexte organisationnel de la relation commerciale L'évaluation des performances La mercatique des réseaux d'unités commerciales La stratégie mercatique des réseaux d'unités commerciales
  Management des unités commerciales Fondements du management Le manageur de l'unité commerciale Le management de l'unité commerciale L'organisation de l'équipe Gestion des unités commerciales La gestion courante de l'unité commerciale Gestion des investissements Rentabilité des investissements La gestion de l'offre de l'unité commerciale Evaluation des performances de l'unité commerciales	Communication Introduction à la communication La communication dans la relation interpersonnelle La communication dans la relation  managériale La communication dans la relation commerciale   Les activités en entreprise Les actions réalisées en entreprise donneront lieu à un rapport d’activités professionnelles.