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 Le titulaire du BTS Banque "marché des particuliers" est appelé à exercer principalement les fonctions de "chargé de clientèle" en direction des particuliers, dans le cadre d'une fonction technique et commerciale. Il est appelé principalement à exercer dans un point de vente dont l'effectif peut être variable. Il représente son établissement dans le cadre des opérations qu'il contracte avec ses clients.
Le titulaire du diplôme est appelé à exercer sur le marché des particuliers. Il est collaborateur d’un établissement du secteur bancaire et exerce son activité en relation avec les clients dont la gestion lui est confiée. Il agit dans des contextes de travail variés et évolutifs, dépendant à la fois de la taille et des choix organisationnels de son entreprise. Son action s’inscrit dans le respect des obligations générales réglementant l’activité des établissements du secteur bancaire et des procédures propres à son établissement.
Emplois concernés
Le titulaire du BTS Banque est appelé à exercer principalement les fonctions de « chargé de clientèle » en direction des particuliers. Il est principalement appelé à exercer dans un point de vente dont l’effectif peut être variable. L’évolution de sa fonction peut s’inscrire dans le cadre d’une mobilité fonctionnelle et/ou géographique. Quelle que soit la taille de l’unité de rattachement, il représente son établissement dans le cadre des opérations qu’il contracte avec ses clients. Il exerce ses fonctions dans un établissement du secteur bancaire :
- Banque.
- Banque mutualiste ou coopérative.
- Caisse d’épargne et de prévoyance.
- Caisse de crédit municipal.
- Société financière.
- Etablissement financier de la Poste.
Le chargé de clientèle, titulaire du BTS Banque, peut ensuite évoluer, dans le cadre de son parcours professionnel, vers des fonctions d’encadrement par promotion interne ou en intégrant un cycle de formation supérieure. 
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